Категории
ЧаВО
В этом разделе ответы на некоторые часто задаваемые вопросы.
Общие вопросы.
В: Предоплата до 100%. Какие ваши доказательства?
О: Готовые изделия, не нашедшие своего хозяина, теряют до 90% стоимости.
В: Какая у вас гарантия?
О: Гарантия 6 месяцев с даты продажи. Мы даем гарантию только на свои изделия и работы, при условии правильной эксплуатации. Мы не несем ответственности за изделия и имущество, испорченные в результате неквалифицированных действий.
В: Мне не подошло по размеру, цвету, не нравится тип изделия, слишком темно/светло, нет полного затемнения и т.д. Могу я вернуть или обменять изделие?
О: Нет, обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, предназначенные для индивидуального использования, а так же изготовленные по заказу покупателя. http://ozpp.ru/tesaurus/194/112/. Будьте внимательны, если вы не уверены в типе изделия, размерах, светопроницаемости и т. д., обратитесь к специалисту или откажитесь от покупки.
В: Какие сроки изготовления жалюзи, рольставен?
О: Срок изготовления до 5 рабочих дней. По факту 1-3 дня. Срок изготовления больших заказов может зависеть от наличия материала на складе. Плюс 1-3 дня на доставку до места или ТК. Некоторые модели жалюзи изготавливаются в Москве, срок доставки до 2 недель.
В: Какие сроки изготовления ворот, маркиз?
О: Сроки по воротам индивидуальны. Для стандартных размеров ворот (есть готовые на складе в Екатеринбурге) срок до 2 недель. По факту неделя или меньше. Плюс 1-3 дня на доставку до места или ТК. Нестандартные размеры (нет готовых на складе в Екатеринбурге), как правило, срок до 28 дней или больше. Сроки изготовления маркиз определяются на этапе согласования.
В: Не выгорают ли жалюзи на солнце?
О: Жалюзи долго сохраняют первоначальный вид. Тканевые жалюзи со специальной пропиткой от выгорания, алюминиевые, пластиковые и деревянные защищены стойким покрытием. Светлые ткани могут желтеть от табачного дыма.
В: Защищают ли жалюзи от сквозняков?
О: Нет.
Вертикальные жалюзи.
В: Можно ли сделать ламели разных цветов на одном карнизе?
О: Да.
В: Можно ли заказать новые ламели и поменять их без демонтажа карниза?
О: Да, если карниз в исправном состоянии. Для этого надо указать ширину ламели (обычно 89 мм), материал, цвет, высоту ламели (чистую, без карниза) и количество новых ламелей.
В: Как стирать/чистить тканевые ламели?
О: Рекомендуется сухая чистка, также можно аккуратно снять ламели, цепочку, вынуть грузики, свернуть ламели в рулон и опустить в мыльную воду или воду со стиральным порошком. Затем прополоскать также в рулоне, дать немного подсохнуть и повесить обратно. Ткань выпрямится под своим весом. Есть ткани для которых возможна только сухая чистка.
Горизонтальные жалюзи.
В: Как мыть горизонтальные жалюзи?
О: Горизонтальные алюминиевые жалюзи достаточно иногда аккуратно протирать влажной тряпкой, так же можно использовать специальную щетку или пылесос с мягкой насадкой. Бамбуковые и деревянные жалюзи желательно протирать сухой тряпкой или очищать с помощью пылесоса с мягкой насадкой. Мыть деревянные жалюзи не рекомендуется, поскольку влага может вызвать деформацию ламелей.
Рулонные шторы.
В: Можно ли поменять ткань у рулонных штор?
О: Да, для этого желательно привезти изделие к нам. Также можно заказать новую ткань необходимых размеров.
В: Можно ли заказать изделие без ткани?
О: Да.
В: Можно ли использовать рулонные шторы как экран для проектора?
О: Да.
В: Можно ли с помощью рулонных штор создать полное затемнение, например для детской?
О: Да, например системами Юни с тканью black-out.
В: Можно ли стирать ткань рулонных штор?
О: Нет, рекомендуется сухая чистка. Благодаря пыле-грязеотталкивающей пропитке и защите от выгорания ткань долго сохраняет первоначальный вид.
Рольставни.
В: Можно ли переделать ставни с ручного привода на электро?
О: Да, при наличии технической возможности.
В: Необходимо ли рольставням обслуживание, смазка и т. д.?
О: Нет, система сухая и не требует обслуживания. При интенсивной эксплуатации и/или больших размерах рольставни рекомендуется проводить профилактические осмотры. Также не рекомендуется откладывать ремонт при появлении сбоев в работе (треск, скрежет, перекос, заедание и т. д.).
